живой опыт про работу Ситибанка

пятница, 08 апреля 2016

17:03

все записи пользователя в сообществе Nina_Berk

Какая (кто?) завела нас в этот (какой?) лес?!

Если запись в сообществе не нужна/неуместна, прошу модераторов выпилить.
Вроде тут были вопросы про Ситибанк. Вот я как их старый клиент получила новый опыт.

gytha-ogg.diary.ru/p208701112.htm

читать дальшеУ меня изменились паспортные данные в связи с официальным браком. Как добрый клиент, я должна уведомить об этом свои банки и получить новые карточки. С Альфа-банком это прошло легко.
Рассказываю, чего было с Сити.
5 апреля, во вторник, зашла к ним в отделение на Войковской, сообщила, что поменяла паспортные данные. Приняли заявление на перевыпуск карты, сказали, что старой картой могу пользоваться.
Чтоб было понятно - это та карта, с которой я ежедневно живу. Хожу по магазинам, в кафе плачу и так далее. Без нее я как без рук.
Вчера, в четверг, я купила этой карточкой себе джинсы и все прошло успешно. А потом я не смогла заплатить за продукты в Перекрестке. Ну окей, глюки, решила я.
Сегодня я не смогла заплатить этой картой в Меге, а Альфой - смогла. Позвонила в Ситибанк с вопросом, а чотакоЭ.

Выяснила следующее: карта была заблокирована в четверг 07 апреля сотрудником Ситибанка как УТЕРЯННАЯ. Я, ЧСХ, никак 07 апреля в Ситибанк не обращалась. "Утерянная" карта бережно хранится у меня в кошельке и в сумке. Только она больше не работает, потому что заблокирована. Но я выясню, кто, зачем и почем заблокировал мою карту без моего заявления об утере.

Новая, перевыпускаемая карта, раньше чем через три рабочих дня, готова не будет. Доставлять ее будут от 2 до 10 рабочих дней. 10 рабочих дней, Карл!
Сотрудница Ситифона сказала, что в понедельник могут сделать при мне срочный перевыпуск. Придется так и поступить, но , короче, руки из жопы - это про этих ребят.

@темы: Деньги, банки, Осторожно, будьте внимательны!