Вопрос по подключению интернета

[Noradyn]

Недавно уже писала сюда по этому поводу, но проблема оказалась глубже, чем мы думали.

Предыстория:
Пытались подключить интернет, и выяснилось, что вообще практически ни один провайдер не может принять нашу заявку. Онлайма в подъезде нет, и на вопрос о принципиальной возможности подключения оператор ответила как-то совсем невнятно. Бригада монтажников из Билайна по приезду дружно развела руками - у них закончились слоты и еще одного пользователя ткнуть просто некуда, им надо глобально менять оборудование, а, по словам их сотрудника, этого можно ждать несколько месяцев, да и то не факт... В Нетбайнете сказали, что в принципе могут подключить с нуля (их тоже в доме нет), но для этого надо собирать согасия с соседей. Я в итоге, так и не выведав у них подробностей, погуглила правовые акты по этому поводу, и там все выходит совсем сложно - просто пройтись по соседям с бумажкой не прокатит, необходимо общее собрание и т.д. Реально подключить только МГТС/МТС, но он и так сейчас подключен (gpon, "казенный" дешевый роутер) и качество там никакое вообще, особенно wi-fi.


Собственно, вопросы:
1. Кто-нибудь в последние полгода озадачивался подключением "с ноля", т.е. подключением с первичной установкой оборудования провайдера (протягивание проводов, доступ на чердак, хаб, вот это вот все)? Какой был провайдер и скольких литров крови это вам стоило?.. Куда по этому поводу обращаться - в управляющую компанию, в офис провайдера, что говорить?..
2. Вариант с Билайном - было у кого-нибудь такое же, чтобы им надо было менять свое оборудование, чтобы подключить больше пользователей? Поменяли? Как долго это происходило?
3. Ну и крайний вариант - может, у кого-то была такая же проблема с мгтс и оборудованием для gpon, и какие-нибудь действия (например, замена роутера на нормальный) помогли ее решить? Или у них совсем все плохо? В поддержке бьют себя пяткой в грудь и утверждают, что с их стороны все хорошо.

В гугле не забанили, но дельной информации по этим вопросам мало, поэтому очень надеюсь на ответы живых людей или даже живых специалистов. Спасибо.

@темы: Вопрос в толпу, Юридическое, Услуги: прошу совета, Интернет, сайты, ссылки

Comments

На прошлой квартире ставили Билайн с нуля - тогда попали в акцию "роутер бесплатно", так что заплатили что-то около 300р. за все, провода протянули и все настроили за час с небольшим.

С МГТС - ругалась сразу после подключения к. Два звонка, крови никакой, нервов тоже. Просто пообещала перейти на другого провайдера, если не заменят оборудование на нормальное. Ну и отнеслась ко всему философски, устроила радиоспектакль: била себя пяткой в грудь и требовала поставить новый роутер, который дает "такую скорость, как в контракте написано", и "а зачем вы обещали, если не можете обеспечить, я к онлайму вернусь, раз вы так врете нагло", играла в блондинку и скандалистку. Приехали на следующий день, заменили все меньше, чем за полчаса. В МГТС - подсказываю лайфхак - заменяют оборудование только в том случае, если устраиваешь им скандалы и настойчиво требуешь, чтобы все работало "как написано". В противном случае они имеют вас в виду и уверяют, что вообще скорость збс, это у вас что-то не так.

[Noradyn]

Star wolf, А что конкретно из оборудования меняли? Только роутер или провода тоже?

С билайном нам, увы, "с ноля" уже не получится - монтажник сказал, что в соседнем подъезде такая же проблема, и там с лета ничего не могут сделать
Спасибо!

[Ну надо же]

Мы ругались с МГТС 8 месяцев... Ничего не помогло. Не меняли провайдера потому что уже готовились переезжать и это нас спасло. Ходили к нам два раза в неделю и делали это с особым садизмом))) Поэтому могу пожелать только удачи(

[Дикий лесной эльф Лас]

Хм, у меня с МГТС все относительно нормально. Мне его подключали с полгода назад, раньше интернета не было в квартире вообще никакого. Прокинули в квартиру провода, поставили роутер, все настроили. Предлагали даже провода телефона в квартире заменить, но я отказалась.

[nartin]

Коллега менял "дефолтный" роутер МГТС. Во примерно также, как первый отвечающий - с матом и скандалом, иначе никак С третьего раза заменили на нормально работающий

[Noradyn]

Дикий лесной эльф Лас, А у вас свой был или дефолтный? Просто диверсию с заменой хорошего adsl на мгтс с их роутером устроила свекровь, ей хотелось "подешевле", но я подозреваю, что может там можно выбрать вариант получше и подороже?


Ну надо же, Спасибо) думаю, она нам пригодится

nartin, А роутер сами в итоге купили?

[Дикий лесной эльф Лас]

Noradyn, хм, у меня был тот, с которым их монтажники приходят, так что наверное дефолтный.
Но я не могу в полной мере оценить, насколько он не глючный, потому что у меня сам комп древний и заявленные 200мб/сек не тянет, выдает в лучшем случае 80-90мб/сек, но как мне сказали, проблема не в оборудовании.

[nartin]

Noradyn, нет, мгтс допинали, поскольку "входит в оказываемые услуги". Там дело принципа было, да. У них оптовая китайщина с соответствующим качеством сборки, один нормальный на десяток дохляков :/

[Noradyn]

nartin, А они поставили в итоге другую модель или вам прост бракованный экземпляр попался? Просто если там дело именно в роутере в итоге, то это не такая уж сильная проблема, как казалось (по крайней мере, понятно, в каком направлении пинать). А на основании отзывов в сети просто не очень понятно, роутер там говно или провайдер в целом (а я не настолько сильно в этом шарю, увы)

Дикий лесной эльф Лас, а через провод пользуете? Через провод вроде более-менее еще, но у нас сложная геометрия пространства, очень важен именно вай-фай, а он никакой, даже если непосредственно под роутером ловить (но я, повторюсь, не очень глубоко понимаю суть современных сетей, и сама опередить в чем проблема, увы, не могу, поэтому задаю всякие дурацкие вопросы)

Noradyn, поменяли все полностью. Знаете, я тихо фигею, когда народ "воюет" по 8 месяцев. Да, на них нужно наехать, но делают все очень оперативно: вы оставляете заявку, они приезжают на следующий день.

[nartin]

Noradyn, Поставили другую модель (была вот та же фигня, что у вас - ноль вайфая по квартире). Возможно у вас роутер тупо не настроен, но... для того, чтобы поправить настройки, вас все равно придется насиловать МГТС для получения к нему пароля для доступа
Провайдер в целом тоже говно, да супер бюджетный вариант экс-Стрима

[Дикий лесной эльф Лас]

Noradyn,

а через провод пользуете? Через провод вроде более-менее еще, но у нас сложная геометрия пространства, очень важен именно вай-фай, а он никакой, даже если непосредственно под роутером ловить (но я, повторюсь, не очень глубоко понимаю суть современных сетей, и сама опередить в чем проблема, увы, не могу, поэтому задаю всякие дурацкие вопросы)

Я и так, и так пользуюсь. Вай-фай на телефоне и планшете, провод в компьютер. Но какое-то время сидела и на стационаре через вайфай, но через него не очень хорошо ловилось, скорость до 40-50МБ падала. Но тут опять не знаю, в чем дело - сеть, ресивер или роутер.
Но я тоже не ахти какой специалист во всем этом

Но если сложная планировка в квартире, тогда возможно вайфай и тупит, у меня так на прошлом месте обитания было - что через все стены и коридоры сигнал просто не добивал. Планшет еще ловил, а комп нет.

[Noradyn]

Star wolf, Понятно, учтем надо морально готовится, чувствую...

nartin, Да вроде настраивали... Но как-то видимо не очень удачно

Ясно) но виимо у нас пока другого быстрого варианта нет, кроме них - либо ждать Билайн, либо пытаться улучшить то, что есть... Ибо для нового провайдера какая-то адова туча документов нужна, как выясняется

Дикий лесной эльф Лас, Там все сложнее запутанной панировки, увы но по этому поводу есть репитер - раньше с ним прекрасно все ловилось, а теперь даже рядом с роутером напрямую плохо...

[SpiritOK]

сейчас подключен (gpon, "казенный" дешевый роутер) и качество там никакое вообще, особенно wi-fi

Noradyn, вайфай это не магия, это цифровой поток, завёрнутый в радиосигналы на определённой частоте. Любые радиосигналы чувствительны к забитости радиоэфира (привет от соседей), зашумленности (привет от микроволновок), страдают от переотражения (привет от кастрюль, тазиков и арматуры в железобетоне) и затухания (привет от толстых несущих стен). У провайдера все казённые роутеры одинаково плохие по характеристикам, закупаются по дешёвке оптовой партией, а потом устанавливаются в соседних квартирах с одинаковыми настройками и херачат на полной мощности на одном канале - представьте базар, где все пытаются друг друга перекричать, в эфире происходит вот это вот самое.

Оптимальный вариант в Вашем случае: мгтс-овскую приблуду использовать только для отдачи интернета по проводу на свой качественный роутер + найти человека, который сможет Вам его грамотно расположить и настроить. В сложной обстановке хорошо себя проявляют многоантенные, например D-Link DIR-615 и DIR-655 (первое, что пришло в голову, есть и другие). Если будете потом менять провайдера/место жительства, ваш роутер со всеми его настройками останется с вами

[Noradyn]

SpiritOK, у нас примерно так и есть - из-за некоторой сложности пространства сигнал с основного роутера ловит годный репитер (или как оно там?), усиливает и раздает дальше. Помогает не очень, тк основной сигнал говно совсем

[SpiritOK]

Noradyn, Вы всё правильно говорите, если основной сигнал уже утонул в шумах и помехах, усиливать его и транслировать не поможет. Надо именно по проводу отдавать интернет на свой хороший роутер, который уже раздаст хороший сигнал, желательно ещё и в другом диапазоне/на другом канале по сравнению с соседями.