Салоны

[safe and sound]

Всем здрасте.

В принципе, вопрос не только к москвичам, так что если был подобный опыт,
но в другом городе, тоже буду раза услышать ваше мнение.

Был ли у вас негативный опыт посещения салона/студии красоты?
Если да, что прошло не так?

Желательно кратко и по пунктам.
Эта информация нужна для исследования.

На данный момент мы собрали вот эти пункты:
- Непонятные и непрозрачные прайсы
- Отсутствие понимания - хотели одно - получили другое.
- Ужасающий тайм- менеджмент - приняли с опозданием, процедура длиннее, чем обещали.
- Странное и/или хамское отношение персонала
- Непонятные фирмы и препараты

Всем заранее спасибо.

@темы: Вопрос в толпу

Comments

[Оладушка]

Да, был негативный опыт около двух лет назад.
Зашла в незнакомую парикмахерскую рядом с домом, чтобы покрасить волосы, специально уточнила, насколько качественная у них краска. Расписали всё в лучшем виде, покрасилась, а потом оказалось, что краска — полное дерьмо, испортила волосы. С тех пор зареклась ходить в неизвестные места, обращаюсь только к проверенному мастеру.

[safe and sound]

Оладушка, То есть для вас это:
1. Неоправданные ожидания + неудовлетворительный результат.
2. Непонятная/вредная фирма краски.

Верно?

[Альбедо Ашер]

Салонное окрашивание.

Превышен прайс в четыре раза от заявленной цифры.
Окраска не в тот цвет и тон что мне хотелось и что оговаривали.
Затягивание времени. Обещали закончить в 16. Закончили на 3 часа позже.
В итоге отказалась платить и просто встала и ушла.

[Иллюминати]

Добавлю еще один пункт: неквалифицированный персонал

[safe and sound]

Альбедо Ашер, Иллюминати, спасибо. четко и по делу)

[Heidel]

- Отсутствие понимания - хотели одно - получили другое.

мастер, к которому я ходила долгое время, меня в целом устраивала, но она стригла всегда слишком коротко, как бы я не просила и специально не напоминала оставить волосы подлиннее.

- Странное и/или хамское отношение персонала

парикмахерская у дома, совок-совком, придешь, спросишь, можно ли подстричься, они на тебя смотрят как коровушки, только что не жуют, и бурчат что-то типа "можно". и все. ну и грязно очень, всё столики засыпаны остриженным волосом.

[safe and sound]

Heidel, Мда, это все очень печально.
Спасибо, что подтвердили уже названные пункты, значит, все так и есть.

[Оладушка]

Оладушка, То есть для вас это:
1. Неоправданные ожидания + неудовлетворительный результат.
2. Непонятная/вредная фирма краски.

Верно?

Да.

[Heidel]

safe and sound, но это не Москва, если что )

[lumos solem]

ООООО щас я расскажу.
- Врастали ногти на больших пальцах, мастер в одном дорогущем салоне позиционировала себя как мастер, в том числе, по лечебному педикюру врастающих ногтей.
Было долго, больно, болело после процедуры много дней, а итоге обернулось 5ю хирургическими операциями все на тех же ногтях.
- Все время какие-то проблемы со студией Лены Лениной, которые начинаются с

они на тебя смотрят как коровушки, только что не жуют

и заканчиваются порезанными руками (при этом глаза мастеров непременно закатываются, будто это я виновата, что у меня кожа у ногтей тонкая и капилляры близко расположены) и отваливающимся через день покрытием "шеллак".

[safe and sound]

Heidel, это не так важно. ) Мне важно понять что именно не нравится людям в салонах, чтобы создать прототип "идеального" салона, в котором всем будет комфортно и уютно. Это утопия, я понимаю, но попробовать-то можно)

[safe and sound]

lumos solem, то есть это:
- Ложная реклама (врач-подолог оказался педикюршей среднего звена)
- Непрофессионализм (ладно, не подолог, но операции после педикюра - это недопустимо + порезанные руки)
- Отсутствие профессионального этикета

Спасибо, учту.)

[lumos solem]

safe and sound, ну вот да.

но операции после педикюра

кстати, оба хирурга, что делали мне операции, сказали, что если бы я не пошла на этот педикюр, все было бы легче.

[Albertia Inodorum]

Мне везло, в принципе стригли нормально, пока я не остановилась у одного мастера наконец, красили тоже ок. Самый большой негатив, который я встретила - это ужааааасно одна тётка царапала и тянула волосы, когда укладывала и причёсывала. Москва.
Мастер, к которому сейчас хожу, просто идеальный во всех отношениях, и кофе нальёт, и развлечёт, и прекрасно подстрижёт-покрасит, короче вау.

[Квест]

safe and sound, хамское отношение;
принебрижителтный тон;
Неудовлетворительных результат - меня так подстригли, что пришлось перестригаться, вернее исправлять косяки в другой парикмахерской;
Один раз у парикмахера к которому я ходила не один год "дрогнула рука" и она мене выстригал клок волос на макушке!! А волосы на тот момент были по пояс!!
Один раз сделала укладку, сразу оговорилась, что волос сложный, что волос вьётся, что фиксировать надо на смерть и что завивка никакая не держится. Мне сказали, что меня завьют так что все будет лежать и все будет здорово... В итоге укладки хаатило ровно на 20 минут и на мероприятие я доехала с гнездом глухаря на голове, чем вызвала недоумение у всех. Было обидно, стыдно, и себя жаль, и денег, и времени.
А как-то пришла делать прическу, а мастер забыла дома инструмент, но не сказала мне об этом и решила сделать не оговоренную заранее прическу, она всю укладку парила мне мозг, когда я робко возражала, что что-то идёт не так. В итоге она сделала совсем не то что я хотела, и я отказалась платить. Так как я шла на стилизованный корпоратив и требования к прически были не с потолка взятые!
А один раз с толкнулась с тем, что парикмахер, к которому я ходила очень долго распространяла про меня слухи. Вот тут дело чуть до суда не дошло. Вышло так, что я много лет ходила к мастеру, и уговорила маму к ней сходить, мама пошла без меня, и парикмахер не знал кто перед ней. И парикмахер начала рассказывать какая к ней ходит девушкам что сегодня она тоже была, мама в описании сразу узнала меня, а потом с удивлением узнала обо мне кучу вымышленной грязи... Скандал был мирового масштаба.

[safe and sound]

lumos solem, это очень печально, надеюсь, что сейчас у вас уже все восстановилось.
Подобного быть не должно.

[safe and sound]

Квест, ОГО!!!! Ничего себе. Надеюсь, конечно, что это исключительные случай, но тоже это учту. Спасибо за вашу историю.
Напишу это как "Отсутствие конфиденциальности".

Albertia Inodorum, А что за мастер? Пароли, явки? Если не жалко, конечно)

[A j n u s h]

Я могу сказать, почему я разворачивалась и уходила:
- отсутствие у персонала мед.книжек
- недостаточная стерилизация инструментов (маникюр)
- болтливый персонал
В целом я салоны не люблю, все это было поводом не пойти за компанию с подругами, по большей части.
Еще знаю, что в регионах есть практика работать на брендах типа Golden Rose

[safe and sound]

A j n u s h,

В целом я салоны не люблю

только за вышеперечисленное или еще по каким-то причинам?
В какой салон вам было бы приятно пойти?

[Albertia Inodorum]

А что за мастер? Пароли, явки? Если не жалко, конечно)

Александр Беглар

[safe and sound]

Albertia Inodorum, спасибо)

[A j n u s h]

safe and sound, не, вообще. У меня вьющиеся волосы и лучше, чем я сама себя стригу, меня подстригли лишь однажды, тогда я была абсолютно довольна. Просто довольна я была дважды. Дважды - "нуууу оооок". И наверное 2-3 раза был негативный опыт. Из статистики решила, что проще не нарываться и продолжать стричься самостоятельно, это занимает минут 10 от силы, нафига париться с записью, ожиданием, вседела. Маникюр-педикюр в салонах делать брезгую, т.к. у меня нет проблем ни с кутикулой (я предпочитаю необрезной, а в салонах обычно покушаются даже на мою крошечную незаметную), ни с формой (ровно спилить - ума большого не надо), ни с выбором цвета (коллекция 150+). Было время, когда была вынуждена делать маникюр в салонах, довольна была однажды, в wax&go - они на кристине фицжеральд работали, обрабатывали кутикулу и валики пилочками, и к качеству покраса вопросов не было, обычно есть - сама крашу ровнее.

[safe and sound]

A j n u s h, а массаж, маски, пилинги - многие другие услуги салонов пробовали?

[A j n u s h]

safe and sound, да, тоже по работе. От спа не в восторге - по мне это пустая трата времени, я там скучаю, но иногда вайнот, с мужчиной сходить было приятно. От уходов эффекта особого не видела, их нужно курсом, а у меня терпения не хватает. К пилингам и другим услугам отношусь скорее отрицательно - у меня плотная кожа, работа сальных желез не нарушена, тонус ок, птоза нет - ненавижу, когда пытаются что-то навязать. О!!! Навязывание услуг не по возрасту - огромный минус!!! Мне однажды предлагали поколоть носогубки (незадолго до этого на исследовании valmont косметолог говорила, что все вау и ничего не надо), я о**ела.

[lumos solem]

safe and sound, не, просто стало полегче, но теперь, правда, без операций - сама педикюрю)

маски, пилинги - многие другие услуги салонов пробовали?

кстати, тоже хотела сказать.
дважды была в салоне (кстати, это тот же, что с педикюршей ), где обещали, что сделают какую-то процедуру, которая успокоит акне на лице и на груди. На время хотя бы. Мол, и перпараты у них особенные, и руки золотые. Под конец процедуры разговоры пошли уже про "ну надо еще прийти, потом мы проведем курс масочек, потом еще" - раскручивали на деньги.
Ничего не успокоилось, вышла практически с той же кожей.

[safe and sound]

A j n u s h, да, навязывание услуг я на себе тоже испытывала не раз, это противно.
спасибо, что поделились опытом)

lumos solem, мда. И такое бывает. Это уже отнесем к пункту "ложная реклама".

[lumos solem]

safe and sound, я никак не успокоюсь.
а еще непрофессиональная жэнщина с пистолетиком в салоне красоты проколола мне хрящ тем самым пистолетиком.
Заживало долго, болело все время ношения сережки, + болела голова все время.
Зарастила, проколола по-нормальному - все стало хорошо.

[Snape]

Сдуру зашла как-то в сетевой шараж-монтаж под названием "Город Красоты"...

Жуткая вонь по всему периметру (акрилом, наверное) - то ли не заморочились системой вентиляции, то ли уверены, что и так сойдет.
Кагал киргизов, разговаривающих по мобильному в процессе работы, громко и на своем языке.
Качество услуг на уровне школы маникюра/педикюра или ниже.

[Квест]

safe and sound, плюсую к пункту "навязывание услуг" это когда на тебя смотрят и кричат: ужас-ужас, но мы вам сейчас из под полы, по особому блату сделаем/продадим/запишем к Зине...

[Квест]

Snape, вот там я и столкнулась с хамством и именно после них ходила исправлять кривую чёлку. Они ещё умудряются стричь кудрявый волос на сухую и после мыться ощущение, что ты в газонокосилку попала. Ну или как моя бабушка говорила: как собаки подрали.