ЧП с компом

[mamik45]

Добрый день) ситуация такова: резко вырубился свет во всей квартире, после этого перестал реагировать рабочий стол, диспетчер задач тоже не реагирует, просьба - поделитесь контактами хороших мастеров, и если , возможно, сориентируйте по цене. Район- Медведково

Я -"чайник" 100%, от слова "вообще "

@темы: Вопрос в толпу, Поиск, Услуги: прошу совета, Компьютерное (диски, комплектующие)

Comments

[Hellraiser-ru]

Какая система установлена? В безопасном режиме грузится?
Чаще всего такие сбои из-за ошибок на диске. Проверка на ошибки может решить проблему.

[mamik45]

Hellraiser-ru, я забыла добавить -я "чайник", причём 100%, поэтому и прошу контакты)

[M.Kamelot]

mamik45, у меня была похожая ситуация, только попытки зайти в безопасном режиме и восстановиться не помогли - полетел диск(( Мастера нашла через знакомых, берет он не очень дёшево, но зато объясняет что, зачем, почему и сколько стоит, сам съездил со мной в магазин, при мне все купил и отдал чек, проабгрейдил комп, я довольна [phone], Дмитрий
Вполне возможно, что у вас все не так страшно будет и обойдётся без потерь и личных трат.

[mamik45]

M.Kamelot, спасибо) а не подскажите, на какую сумму хоть приблизительно рассчитывать( или уложусь, или до конца недели ждать))

[M.Kamelot]

mamik45, я потратила больше 10к, но это на абгрейд и новый диск. Я думаю, диагностика будет где-то 1к, но это не фирма, думаю можно заранее по телефону описать проблему и спросить, сколько будет стоить её решить.

[Идари]

mamik45, ноут или стационарный комп с отдельным монитором?
Выключить и включить не пробовали? Раз рабочий стол не реагирует, то это можно сделать просто кнопкой питания, подержав ее (не просто нажав).

[mamik45]

Идари, станционарный, это пробовала не один раз)

[Идари]

mamik45, а что происходит после того, как заново включаете комп?
Я просто не понимаю, что значит "не реагирует десктоп и диспетчер задач". А курсор мыши вообще по экрану передвигается? Клавиатура работает?

[mamik45]

Идари, когда включаю комп, происходит обычная загрузка компа, появляется рабочий стол с всеми ярлыками, мышь и клавиатура работает, пытаюсь открыть любую папку ничего не происходит.
Вызываю диспетчер задач, появляется белое окно с сообщением- "нет активных приложений" и окно зависло до сих пор

[Идари]

mamik45, чудеса. Винт не может быть поврежден - тогда бы просто винда не грузилась.
Системное время правильное? При наведении курсора мыши на время показывается верная дата?
Откуда вы знаете, что клавиатура работает, как проверили?
Кнопка "Пуск" на клавиатуре есть? Работает? Огонечки Num Lock и Caps Lock горят? Диспетчер задач вызываете как, ctrl+alt+del?
Проверьте место подсоединения шнура монитора к системному блоку, у меня бывало застывание рабочего стола, когда слегка отходил шнур. Правда, не после блэкаута.

[mamik45]

Идари, время и дата правильное, кнопка "пуск " на клавиатуре работает, огоньки не вижу(вроде клавиатура и без них) , да, диспетчер задач так и вызываю. Шнур проверила

[Rovina]

я сомневаюсь, что это ситуация именно ваша, но страшно похоже на розыгрыш с принтскрином рабочего стола и удалением всех ярлыков с него

[А. Койфман]

Прошу прощения, что вмешиваюсь, но вообще-то на повреждение винта похоже. Не всегда повреждение = мгновенная смерть винды, симптомы в общем-то сходные указаны. Советую как можно скорее спасти файлы с жесткого диска.

[mamik45]

Rovina, -честно, не понимаю )))
А. Койфман, может((спасибо)
Вопрос , возможно, глупый - Но процессор сейчас не должен шуметь ? Просто раньше во время работы он слегка шумел.

[Аурелиано]

mamik45, попробуйте открыть папки через проводник, не с рабочего стола.

[mamik45]

Аурелиано, а можно поподробнее))

[Аурелиано]

Через Пуск что-нибудь пробовали открывать?

[mamik45]

Аурелиано, пыталась, там тоже также

[Аурелиано]

Ну тогда пранк с принтскрином точно не ваш случай.

[Rovina]

mamik45,

оффтоп

В общем, существует такой розыгрыш, когда человек делает принтскрин экрана, устанавливает его как обои на рабочий стол, а потом удаляет все ярлыки, папки и любые другие кнопки с рабочего стола, а так же сворачивает нижнюю панель, чтобы ее не было видно. Таким образом вы видите ровно свой рабочий стол, но только его изображение, а не действующие символы, и соответственно все попытки с символами взаимодействовать проваливаются, ибо они - только картинка.

[Hellraiser-ru]

Идари, ошибки в записи файлов, физически диск может и не повреждён. Это одна из классических ошибок при скачках электричества: проявляется в виде любых сбоев в работе системы, в зависимости от повреждённых файлов.

[Идари]

mamik45, у вас нету разве трех огоньков справа вверху клавы - Num Lock, Caps Lock, Scroll Lock? Собственно, работает ли клава, так и проверяется - при нажатии на Num Lock (в группе кнопок справа, с цифрами) должен загораться огонек. не загорается - клава не работает, не контачит или не распознается.

Я верно понимаю, что при нажатии кнопки "Пуск" на клавиатуре меню "Пуска" вызывается, но его пункты не реагируют на щелчки мыши? А если попробовать кнопками вниз-вверх и влево-вправо на клавиатуре, а потом Enter при выборе нужного пункта? Это поможет проверить работу мыши и запустить, например, Проводник.

Флэшку вставляете - появляется Автозапуск, или у вас отключена эта опция?


Hellraiser-ru, я б поступила просто - вытащила винт и проверила на другом компе, перекинула бы нужные файлы. Но ТС не спец и так сделать не может.
Лично у меня была как-то проблема, что после скачка электричества при загрузке винды комп то перегружался сразу, то вот так зависал, не реагируя на клаву и мышь. Винт оказался абсолютно нормальным, на другом компе винда абсолютно нормально грузилась. Проблема оказалась в недостаточном напряжении в сети, помог тупой ИБП.
Кстати, и проблема с мышкой у меня была, когда курсор по экрану ездит, а ни один значок не нажимается. Тачпад был отключен, пришлось с клавы его включить и просто переустановить мышь и проверить ее настройки.

[Hellraiser-ru]

Идари, Логично, проверять нужно.

[Идари]

Hellraiser-ru, потом, странно, что винда грузится и не выдает ни синий экран, ни ошибки, чек-диск не запускается. Странно, что каждый раз все выглядит одинаково, винда самопроизвольно не отрубается. Будь ошибка в системным файлах, все выглядело бы куда разнообразней. Так что первым делом стоит проверить самые банальные вещи, потом попробовать копирнуть самые важные файлы и уже потом нести в какой-то сервис.

[Hellraiser-ru]

Идари, может быть повреждение файлов, отвечающих за рстол. Так же может быть сбой файла подкачки.

[Идари]

Hellraiser-ru, за рабочий стол отвечает же проводник, вроде. Когда у меня "замерзает" нижняя панель, лечится отключением и запуском explorer.exe.
Ну и тогда три магические кнопки бы срабатывали.
ТС не может сказать, работает ли у него клава. Я б еще на пробу другую клаву подключила, правда, не у всех есть вторая клава, третья мышь и запасные колонки, да )